CardGames গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

পরিচিতি ও এই নীতির উদ্দেশ্য

CardGames (cardgames.top) আপনার গোপনীয়তাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাতে লেখা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা গেম খেলেন, তখন কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কেন দরকার এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি CardGames-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — মূল ওয়েবসাইট, গেমিং প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল সংস্করণ এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেল সব কিছু মিলিয়ে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

CardGames শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে তিন ভাগে বিভক্ত করা হয়েছে:

নিবন্ধন ও পরিচয়ের তথ্য:

• পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক)।
• ঠিকানা ও দেশ।
• KYC-এর জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।

আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ বা রকেটের একাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজে গেছেন তার লগ।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করা হয়

CardGames সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

CardGames-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলা হয়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

• এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য দেখতে পারেন — সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা রিটেনশন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ছয় মাসে একবার সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

CardGames আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য সীমিত পরিসরে কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে কাজ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয় — এর বেশি কিছু নয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রোভাইডার গেম সেশনের প্রযুক্তিগত ডেটা পায়, যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত যাচাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয় — এরা GDPR সম্মত।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি পার্টনারের সাথে CardGames-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) আছে যেখানে তথ্যের সীমিত ব্যবহার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

CardGames ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

CardGames যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো দরকার — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশে সমস্যা হচ্ছে বা কতটুকু লোড নিচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা পছন্দের সেটিংস মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে — এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

CardGames বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

CardGames-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান CardGames-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথেসাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

CardGames প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিস পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে স্পষ্ট ব্যানার দিয়ে জানানো হবে।
• নীতির শীর্ষে সংশোধনের তারিখ আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। সংস্করণ: ৩.১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য CardGames-এর ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন। CardGames আপনার অধিকারকে সম্মান করে এবং যেকোনো বৈধ অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখে।